库柏：常识往往是不够的，因为复杂的系统很少是一目了然的。人们也无法获得万能的专业知识：大脑只有一枚低端U盘十六分之一的存储空间。因此必须要有一种“认知的劳动分工”，斯洛曼说。我们必须相信专家们。他们并不比普通人智慧——他们只是拥有更多的专业知识。