我以前做生意的时候难免吹毛求疵的客户，我给他们售后的时候呢，就逐渐养成了一个习惯。叫做送佛送到西，好人做到底。啥意思呢？就是这个事儿，我先看我的结果去倒推过程，这样我就不容易在中间产生情绪，跟对方对抗。为什么我当时口碑好，因为我售后好，我从来不去跟客户辩：这不是我们的问题。 ...全文