@淘宝 淘宝是不是有毛病啊，买家收到货仅退款，卖家这边连拒绝申请的权利都没有？一点就让你跟买家协商，协商就是退钱，有病吧？也申请不了客服介入，真的被恶心到了，这就是淘宝的大动作自救方案？