除了自我要求必须以最快速度回复消费者的投诉和建议以外，
每次设计与手工的返图我都要转发。
不是营销手段，不是社交形式。
那是我需要表达的重视与谢意，是我怀抱感恩、一定要发出的回应。

这张条幅被我挂在了办公区域最显眼的地方。