抖音也开始拼多多化了，网友一万多块的定制货，被以“未按约定时间发货”仅退款，无需退货。虽然顾客还是退了，但是胡乱打包寄回来，损坏严重，仲裁失败。这种情况大家有没有办法申诉，毕竟这个损失比较大。